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充值卡充值
双星充值一卡通:“双星充值一卡通”是用于双星网通行证充值的一次性预付费卡,用户可通过双星网会员商务室的充值中心,将预付费卡点数充值到双星网会员帐户中。成功充值的用户可消费丰信公司旗下网站(包括双星商城、双星供求、双星0738团购)提供的特定的增值服务和商品。


实体卡充值我购买了实体卡应该如何充值?
您可以点击进入以下地址充值:进入会员商务室,点击订单交易、充值。如图:


充值时不小心充错了帐号怎么办?
非常抱歉,如果充错帐号,我们也无法帮到您。建议您可以以邮件的形式与对方联系,并协商解决。

充值时提示该卡已被充值该如何处理?
点击 “查询服务”,选择“卡密有效性查询”,在打开的查询页面,输入您点卡的卡号和密码,点击“查询”,即可查看到该卡是否充值,如已充值,会提示充值时间。根据页面提示的充值时间,如果是在您购卡之后被充值,那么您自己应该对此卡负责;如果被充值时间是在您购卡之前,您可以直接与经销商进行联系处理。

为什么点卡在有效期内却提示无法充值?
出现这种情况有可能是由于经销商被盗卡,而申请屏蔽该号段内的点卡,而您购买的这张点卡正好属于该号段之内,建议您直接联系经销商处理。

如何查询点卡是否充值成功?
点击会员商务室 “交易管理”,选择“充值记录”,成功充值的记录会在明细中显示。也可以通过“卡密有效性查询”查询点卡的充值时间。


如何处理点卡密码刮花问题?
密码刮花有两种情况:
第一种、密码只能看见两位或两位以下,请直接联系经销商。
第二种、密码可以看见三位或三位以上,请先联系经销商;如果不方便联系经销商,请将以下资料发送邮件到(2206062733@qq.com),工作人员在收到邮件后在2个工作日内给予邮件回复。
三位以上可见密码;
真实的联系人姓名及有效的联系电话;
身份证复印件;
提供印有卡号和密码的一面完整清晰的复印件;
承诺此卡是申请人本人所有,非他人拥有的点卡,如有意外一切责任由申请人本人负责。


 
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