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价格保护
由于产品的价格受到市场波动和促销优惠等的影响会发生变化,为了保障您的权益,如您在签收货物之前发现价格变动, 您可以通过邮件、在线客服、售后电话等方式联系我们进行价格保护。 价格保护仅适合双星商城及0738团购网。

一、 价保申请规则如下:
1、团购订单产品,如发生降价行为:
(1)如您已支付订单产品款项,您可致电我们的客服热线或联系网站在线客服申请价格保护。
(2)自您消费商品的第二日起,不能再申请价格保护。
2、先款后货的订单产品,如发生降价行为:
(1)如您已支付订单产品货款,您可致电我们的客服热线或联系网站在线客服申请价格保护。
(2)自您签收商品的第二日起,不能再申请价格保护。
(3)如有赠品,商品签收时间以主商品签收时间为准。
3、货到付款的订单产品,如发生降价行为:
(1)在订单产品出库之前,您可致电我们的客服热线或直接网站在线申请价格保护,我们会将产品差额以优惠券的方式返还到您的双星网帐户中;
(2)如产品已出库,请您致电我们的客服热线或联系网站在线客服确认价保事宜。在配送签收时请您先按照原订单价格支付货款,价保申请经我们核实符合价保规则后,我们会将补差金额以优惠券形式返还至您的双星网账户内。
(3)自您签收商品的第二日起,不能再申请价格保护。
(4)如有赠品,商品签收时间以主商品签收时间为准。
4、上门自提的订单产品,如发生降价行为:
(1)在订单产品出库之前,您可致电我们的客服热线或联系网站在线客服申请价格保护,您的价保申请经核实后将按照新的价格为您更改订单并配送;
(2)如产品已出库请您致电我们的客服热线或联系网站在线客服申请价格保护;
(3)自您提取商品的第二日起,不能再申请价格保护。
(4)如有赠品,商品签收时间以主商品签收时间为准。

二、补差金额
您的产品实际支付价格与申请价保时提交的新订单价格之间的差价为您可以获得的补差金额。

三、价保获取方式
如您需要价保的产品符合我们的价保政策,请于价格保护有效期内以在网站客服咨询或网站留言的方式
注:·申请价保的订单客户名称一项格式为【姓名价保】
  ·付款方式为【网上支付】
  ·并请在备注内注明【申请价格保护】
  ·其它信息请与此前的订单信息保持一致。
并将双星商城相同商品的价格信息发送到站内信息网站客服人员,并在信息中标注您先后两个订单号、您的联系方式以及价保商品信息,我们将于第一时间处理您的价保申请。

四、审核通过
您的价保申请经我们核实符合价保规则后,我们会将补差金额以优惠券形式返还至您的双星网账户内。

重要说明:
1、价格保护有效期内,如果产品价格出现标注错误(远低于实际售价),则此时错误的价格不能作为价保有效期内的价保价格申请价保。
2、限时、限量特价、抢购、秒杀、特价、返优惠券、特惠价、团购等参加市场促销活动的商品,均不能作为享受价格保护的依据。
3、如果申请价保的订单最终被拒收或退货,我们将取消基于价保送出的优惠券。
4、每个订单只能申请一次价格保护。
5、行业订单不享受价格保护。
6、分期付款的订单不享受价格保护。
7、已消费订单不享受价格保护。


 
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